Delivery Policy

付款方式

 

1. 線上刷卡(VISA、MASTER、JCB 皆可使用)

2. 銀行轉帳/ATM:

   【郵局收款資訊】
    郵局代號:700 局號:0031434 帳號:0181967 戶名:楊郁萱

    轉帳後請告知匯款帳後5碼及匯款金額,以方便烘焙樂工坊會計查帳

3 7-11取貨付款

4. 黑貓貨到付款 (需酌收代收手續費30元)


送貨方式

 

📌  配合的物流夥伴:

  • 黑貓宅配:(台灣本島、外島)
  • 7-11超商:(台灣本島、外島超商門市)

 

📌  配送天數預估與運費請參考下圖:







訂單下單說明

  1. 每日下午兩點為截單時間,截單時間內下單無缺貨情況下隔天寄出商品,超過截單時間及假日下單順延處理、整理
  2. 下單預購商品需先付款,確認款項入帳後才會跟廠商訂貨,商品等候天數通常為7~30個工作天,如有其他問題可洽客服詢問
  3. 不確定運費或訂單金額,請先留言或電話詢問
  4. 選擇【銀行轉帳/ATM】請等客服通知可匯款後再行匯款
  5. 烘焙樂工坊為小本經營,現貨庫存皆不多,若需要訂購大量,基本追貨時程為7~30個工作天
  6. 因商品品項眾多,無法及時修改庫存數量,若有庫存方面問題,請洽詢客服人員
  7. 模具器材等商品製程上多少會有刮痕或污點等狀況,另外包裹寄送過程可能造成些微汙點、摺痕或碰撞痕跡,若不影響使用則均不屬瑕疵商品,追求完美買家請勿冒險下標

訂單出貨說明

  1. 出貨時間為週一至週六 ,週日無安排配送
  2. 若節慶假日遇訂單較多或不可抗力天災因素,則可能延遲出貨
  3. 選 [宅配]:實際配送狀況將依照宅配司機安排之路線而定
  4. 選 [超商]:請留意到貨簡訊並於到貨之後七天內取貨請勿無故未取;如造成運費損失將由顧客自行吸收

退換貨說明:

服務人員為確保商品品質,出貨前都會檢查商品,您訂購的商品保證為全新品。

  1. 商品若有瑕疵需退換,需保留商品出貨時所有相關文件及完整包裝,否則不予受理。
  2. 商品若有寄錯需退換,需保留商品出貨時所有相關文件及完整包裝,否則不予受理。
  3. 依據消費者保護法第19條規定,線上購物網站消費者均享有商品到貨七天猶豫期,店家將提供您享有商品到貨次日起七天隨時解約退貨之權益,
    但如有消費者保護法第19條第1項但書所稱合理例外情事者,不在此限。
  4. 本企業社所販賣之商品或服務有下列情形之一者,屬消費者保護法第19條第1項但書所稱合理例外情事者,將排除本法第19條第1項解除權之適用:
    (1) 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期之生鮮、食品或物品。
    (2) 依消費者要求所為之客製化商品之給付。
    ◍ 依消費者保護法施行細則第17條規定:「消費者因檢查之必要或因不可歸責於自己之事由,致其收受之商品有毀損、滅失或變更者,
    本法第十九條第一項規定之解除權不消滅。」,依上規定如消費者有下列情形之一者,因已逾越本細則規定,將排除本法第19條第1項解除權之適用:
    (1) 在不影響您檢查商品下,將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形。
    (2) 在您收到商品之前,已提供您檢查商品機會。
    (3) 其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由,致商品有毀損、滅失或變更者。
    ◍ 消費者保護法是保障消費者避免收到瑕疵商品,若是以下理由要求退換貨,視同破壞雙方購物約定
    本賣場有權不再提供售貨服務〈受理退換貨後加入黑名單〉:
    買家未閱讀商品資訊〈材質、尺寸等〉
    買家未衡量購物需求〈商品寄出後反悔購物〉
    買家未確認訂單內容〈下標錯誤數量、下標錯誤商品〉
  5. 商品皆有材質及尺寸等相關說明,且為實品拍攝〈已儘量避免色差〉
    寄送時程在首頁及條款細則亦皆有說明,購物前可先估算
    為保雙方權益,購物前請先確認相關資訊,或在留言發問
    收到商品後有疑問請在使用前與買家詢問確認

    烘焙樂工坊都會儘量幫您解答,買賣雙方請互相諒解

《 烘 焙 樂 工 坊 本 店 保 有 隨 時 修 改 活 動 辦 法 及 獎 項 或 中 止 本 活 動 或 變 更 之 權 利  》