1購買前請看
◍ 賣場大部份紙盒為DIY組裝，組裝辦法可參考「烘焙樂工坊」官網>烘焙專業知識百科>包裝紙盒摺法。
◍ 收到商品後有疑問請在使用前與買家詢問確認
◍ 因貨運公司不定期調整海外運費，請海外買家不要直接下標，請留言或mail告知您想購買的品項、數量，
小幫手會幫您確認庫存及運費後開立專屬賣場◍ 客服信箱：foodkmd2860@gmail.com ﹝請務必同時寄信至foodkmd@gmail.com，以免漏信﹞
◍ 服務地區：新加玻&馬來西亞<請到新加玻&馬來西亞 官網購買>、香港、澳門、中國、美國、澳洲
◍ 除香港、澳門、中國以外的配送地區，收件人請務必填寫完整正確的英文國際收件地址及英文全名〈不可簡寫〉
◍ 配送方式：順豐速運〈由烘焙樂工坊評估分配〉
◍ 海外訂單付款方式為信用卡線上刷卡，目前接受：VISA、MasterCard、JCB、銀聯卡
〈跨國交易需負擔貨幣轉換費用〉
〈刷卡所產生的任何交易手續，為您信用卡發卡銀行收取，如有相關疑問，請聯繫您的信用卡發卡銀行〉
※基於交易安全考量，若您使用非台灣地區發行之信用卡付款，在刷卡過程中需您輸入信用卡的3D驗證碼
由於每間銀行對於3D驗證設定有所不同，請您可電洽發卡銀行客服詢問；若您的發卡銀行尚未提供3D驗證功能，則需請您改用其他信用卡付款
〈什麼是信用卡3D驗證？〉
信用卡3D驗證主要在保障您的持卡權益並提升交易安全性，在使用網際網路購物刷卡時，必須搭配一組個人密碼，如同使用ATM時需要輸入個人密碼一樣
﹝各家發卡行的3D驗證功能無法共用，需各自獨立申請﹞
此項服務無需額外付費、也不需加裝任何軟體，您只需聯繫發卡銀行設定一組密碼即可，如有任何疑問請電洽您的發卡銀行
※基於交易安全考量，若您使用非台灣地區發行之信用卡付款，在刷卡過程中需您輸入信用卡的3D驗證碼
由於每間銀行對於3D驗證設定有所不同，請您可電洽發卡銀行客服詢問；若您的發卡銀行尚未提供3D驗證功能，則需請您改用其他信用卡付款
〈什麼是信用卡3D驗證？〉
信用卡3D驗證主要在保障您的持卡權益並提升交易安全性，在使用網際網路購物刷卡時，必須搭配一組個人密碼，如同使用ATM時需要輸入個人密碼一樣
﹝各家發卡行的3D驗證功能無法共用，需各自獨立申請﹞
此項服務無需額外付費、也不需加裝任何軟體，您只需聯繫發卡銀行設定一組密碼即可，如有任何疑問請電洽您的發卡銀行
◍ 領取包裹時，若另有關稅或運費加收，需買家自行負擔
◍ 海外寄送無法享滿額免運優惠
◍ 海外寄送無法享滿額折扣優惠
◍ 為了避免糾紛，每筆訂單裝箱前都有錄影存證
也可能影響您原本可收貨的時間，買家需同意自負相關風險
◍ 專屬賣場屬於客製訂單，是買家皆了解商品資訊、也與賣家確認相關疑問，才做下標購買。因此商品寄出後，除了商品本身瑕疵之外，無法提供退貨或換貨服務
◍ 無法配送的商品：易碎類、電子類、冷凍及冷藏類、部分食品。若買家堅持購買，樂工坊出貨後無法保證您收到商品及其完整性，有破損或海關扣押的可能，
也可能影響您原本可收貨的時間，買家需同意自負相關風險
◍ 商品寄出後，無法修改收件地址，請買家注意。如遇特殊情況需更改收件地址，買家需自行負擔轉寄加收運費
◍ 收件資訊不完整、無故拒收包裹、未協調便擅自寄回、退回的訂單，需補收運費才可再次寄出。若買家選擇取消訂單，退款金額將扣除所有相關損失，
商品若在來往期間有損壞情況，也將視程度扣款
2寄送時程及運費說明
3瑕疵狀況說明
◍ 為避免誤會，買家開箱時請錄影存證。若需提出瑕疵退貨或退款，需在收到商品7天內與樂工坊聯繫，並提供影片及樂工坊出貨時所付明細
◍ 跨國寄送有一定風險，寄送過程可能造成刮傷、碰撞痕跡、外包裝變形、外盒受潮、氣味沾染等狀況，若不影響使用，則不屬於瑕疵範圍。
◍簽收貨件後，發現商品損壞情況下，包裹紙箱也有損壞時，需在24小時內通知當地 SF Express 貨運公司。
◍ 提出瑕疵退款需求，或有任何疑問，服務人員一定會跟您協調處理
◍ 您所退回的商品必須是全新狀態、完整包裝、不可缺漏配件或贈品，並需附上樂工坊出貨時所附明細。請注意商品需妥善包裝，若寄回後有嚴重損壞，可能影響您的退貨權益
◍ 請先與服務人員達成協議，再將商品寄回，若未取得同意便自行回商品，樂工坊將無法受理您的退貨及退款需求，需補收運費後，將商品寄回給您
4退款、退貨申請
◍ 專屬賣場屬於客製訂單，只接受瑕疵情形所提出退款、退貨
◍ 為避免誤會，買家開箱時請錄影存證。影片需清楚拍攝未拆封狀態、開箱過程、物件本體、貨品明細等。若有非人為瑕疵，需在收到商品
7天內與樂工坊mail聯繫，並提供影片
◍ 跨國寄送有一定風險，寄送過程可能造成刮傷、碰撞痕跡、外包裝變形、外盒受潮、氣味沾染等狀況，若不影響使用，則不屬於瑕疵範圍
◍ 您若想提出瑕疵退款、退貨申請，或您不確定是否符合條件，請寄信件至首圖客服信箱，服務人員一定會和您協調處理
◍ 請先與樂工坊達成協議，再將商品寄回，若未取得同意便自行寄回商品，樂工坊將無法受理您的退款及退貨需求。需補收運費後，將商品寄回給您
◍ 您所退回的商品必須是全新且完整狀態、原廠包裝，不可缺漏配件或商品，並需附上樂工坊出貨時所附明細。請注意商品需妥善包裝，若寄回後有損傷情形，
可能影響您退款及退貨的權益
新台幣〈NTD〉向您信用卡發卡銀行端申請退刷，您所收取之當地貨幣金額，以實際銀行換匯日為準，有可能因匯率波動而產生匯差，請買家理解
◍ 樂工坊目前僅以新台幣〈NTD〉作為交易貨幣，各國貨幣匯率以您信用卡發卡銀行之交易公告匯率及相關規定為準。若有退款及退貨事宜，樂工坊也將以
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